SERVICES
Un accompagnement complet, de l’étude à la mise en service
Nous allions exigence technologique et accompagnement humain. Plus qu’un fabricant, nous sommes un partenaire engagé à vos côtés, de la définition du besoin à l’exploitation quotidienne. Grâce à notre solution clé en main, nous simplifions la robotisation de vos points de retrait pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel.
Construire votre projet
Configuration du DROPPER
selon vos besoins
Fabrication dans
notre usine en France
Livraison et
installation sur site
Formation et mise
en service
Chaque projet est unique. C’est pourquoi nous étudions en détail vos objectifs et vos contraintes (implantation, espace disponible, flux existants…) pour recommander la configuration la plus adaptée.
Exploitation
Pilotage
Notre plateforme SaaS OUIDROP Access vous permet de suivre, gérer et optimiser le fonctionnement de votre DROPPER en temps réel, à distance :
- Gestion centralisée des commandes et des réservations
- Contrôle d’accès sécurisé pour les livreurs et les casiers
- Paramétrage complet selon les processus du client
- Support opérationnel pour la maintenance et le suivi de la performance
Vue analytique
Grâce à Ouidrop Access, suivez et analysez vos données en temps réel pour piloter votre DROPPER en toute simplicité :
- Visibilité complète sur le flux: dépôts, retraits, échecs de livraison
- Suivi des températures
- Indicateurs d’utilisation des casiers
- Visualisation de sur-sollicitations
- Connecté en API pour s’intégrer aux systèmes logistiques et retail
Maintenance
Un support réactif pour une performance optimale
grâce à nos contrats de maintenance.
Support technique
24h/7j
Intervention rapide
*MTTR 5min
2 Visites annuelles
préventives
Réseau de techniciens
partout en France
